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Return Policy

【退換貨說明】

  1. 取貨後如有不適合、瑕疵或錯誤商品的商品,請於7日鑑賞期內(含例假日)撥打客服專線辦理退換貨。
  2. 消費者保護法規定,提供到貨7天猶豫期權益非使用期。
  3. 退品須為全新未使用且恢復完整包裝(商品、配件、贈品、原包裝、發票)。
  4. 若有判斷出已使用、異味、缺件、商品損毀等恕本站不接受退貨。
  5. 若因交易條件有誤、商品缺貨或價格誤刊或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司保留商品出貨與否的權利。
  6. 在未確認訂單前我們有權取消出貨及取消交易,同時也會與您聯絡,將盡我們最大能力保障您的權益,謝謝您。

 

【退/換貨流程】

  1. LINE或電話方式與Gioyell 久越優品 聯繫並說明商品狀況(或通知客服與您聯繫
  2. Gioyell 久越優品 指派貨運公司將商品取回(限本島會員)
  3. Gioyell 久越優品 確認退回商品無誤
  4. 重新寄出商品(換貨)
  5. 進行退款(退貨)

 

【關於退款】

若您使用ATM轉帳付款,本站於收到您的退貨並確認無誤後的7-14個工作天退款至您指定的帳戶。

若您使用信用卡付款,則是直接刷退給您。退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內。 

 

 

 客服專線:02-27906445

 服務時間為:週一~週五 09:00~12:0013:00~18:00