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Return Policy

【退換貨說明】

1. 收到貨如有不適合、瑕疵或錯誤的商品,請於7日鑑賞期內(含例假日)撥打本客服專線辦理退換貨。

2. 依消費者保護法規定,提供到貨7天猶豫期權益,而非試用期。

3. 淨水器、空氣清淨機、保溫杯等有耗材或屬於個人衛生的產品,不提供試用,產品一經使用就無法整新賣給下一位消費者,因此一經使用將影響退換貨權益,且酌收清潔費用。一經使用亦不得以不符預期效果為由辦退,訂貨前請先審慎評估,有疑慮之處請事先聯絡本公司進行確認。

4. 退品須為全新未使用且恢復完整無破損包裝(商品、配件、贈品、原包裝、發票)。

5. 若經由客觀判斷,商品已遭使用或留下污漬異味或缺件等商品損毀之事實,恕不接受退貨。

6. 若因交易條件有誤、商品缺貨或價格誤刊或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司保留商品出貨與否的權利。

7. 在本公司未完成訂單確認前,本公司有權取消交易,同時也會盡我們最大誠意保障您的權益。

 

【退/換貨流程】

  1. LINE或電話方式與本公司聯繫並說明商品狀況(或通知客服與您聯繫
  2. 確認需要退換貨者,請用原件外箱打包寄回
  3. 本公司確認退回商品狀態無誤
  4. 重新寄出商品(換貨)
  5. 進行退款(退貨)

 

【關於退款】

**當初使用刷卡付款者

7個工作天退刷,退款金額有可能會在本期或下一期信用卡帳單內。 


**當初使用其它方式付款者

請提供訂購者本人姓名及匯款銀行分行、帳號,將於當月25號統一作帳,31號匯出


客服專線:02-27906445 或 加好友官方LINE帳號 @gioyell

服務時間為:週一~週五 09:00~12:0013:00~18:00